1. 问： 什么是虚拟主机?
答： 虚拟主机是在网络服务器上分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。所谓虚拟主机，也叫“网站空间”，就是把一台运行在互联网上的服务器划分成多个“虚拟”的服务器，每一个虚拟主机都具有独立的域名和完整的Internet服务器（支持WWW、FTPl等）功能。

2. 问： 虚拟主机是否有独立的IP地址?
答： 虚拟主机用户没有独立的IP地址,同一台虚拟主机用户共享一个IP地址.我司部分机房虚拟主机可以单独购买独立IP，具体请到业务管理--虚拟主机管理--增加独立IP  进行查看购买。

3. 问： 使用FTP链接web空间时，服务器地址应该怎么填?
答： FTP服务器地址应该填写我司虚拟主机管理面板提供的上传地址，如：abc.gotoftp1.com这种地址。该地址可以在管理中心，业务管理--虚拟主机管理--管理 页面最下方查看到，注意区分解析别名。

4. 问： 建立网站必需要申请域名吗?
答： 域名是网络上的"门牌号码"，如果没有域名用户将无法在Internet上找到您，所以您在建站前应先申请域名。

5. 问： 访问网站常见的几种报错?
答：（1）报错:No web site is configured at this address 或者：Bad Request (Invalid Hostname 服务

器上没有相关网站。有可能原因：
[1] 您访问的网站的域名没有正确地与该虚拟主机绑定，请先到虚拟主机管理中心绑定域名。
[2] 您访问的网站含非法内容，被停止或被删除。
[3] 您访问的网站可能已经到期没有续费被停止或删除了。
[4] 您访问的网站为试用网站，已经到期或被删除。
（2）报错: no web site in this address用户的空间还未开通，域名已经先指向过去时，会出这个报错。

（3）报错：Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
a：客户没有上传首页文件(如index.htm、default.asp、index.php等默认文件)到wwwroot目录下（有wwwroot目录）；
b：没有wwwroot目录，客户自己误删除了wwwroot目录wwwroot目录也就是咱们平常说的虚拟根目录）；

c：目录结构不正确，文件存放在子目录里面，要将文件存放在wwwroot目录，不要放在子目录。

6. 问： 哪些类型的虚拟主机支持数据库
答：除了B001和B028型的空间，其他空间都支持数据库。同时数据库分为access、mysql、mssql等，linux系统均不支持access，另外mssql只有部分型号赠送，您需要使用哪一类型的数据库，请在相关型号的产品介绍页面查看，或者咨询我司客服人员。

7. 问： 独立日志(log)空间用户是否可以直接使用
答： 独立日志(log)是做存储访问纪录用的,所以用户不能够直接使用,如果需要下载日志，请登录虚拟主机管理中心，点www日志，则可以下载最近三天的网站访问日志，下载的日志存放在/wwwroot/logfiles目录。

8. 问： FTP上传的用户名和密码是否可以修改，怎样修改?
答： 用户名是无法进行修改的。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录管理中心>业务管理>虚拟主机，找到对应主机后面点击管理，然后点击修改密码菜单 进行ftp密码修改。密码修改成功后，控制面板即时生效。

9. 问： 用户如何开通FrontPage扩展功能？
答： 由于FrontPage扩展功能存在一定的安全隐患，目前西部数码windows平台服务器默认没有开通FrontPage.扩展功能。建议用一些小程序来实现FrontPage扩展的一些功能。

10. 问： 如何修改404文件找不到时的友好错误信息？
答：登录管理中心>业务管理>虚拟主机管理，对应主机后面点击管理进入以后，点击“错误页面定义”菜单开启自定义错误即可，开启以后会在wwwroot目录里面生成HttpErrors目录，用ftp连接修改目录内404b.htm即可。linux系统主机在本地新建文本，然后在里面添加ErrorDocument 404 /404.htm，然后将文件上传到wwwroot目录并改名为.htaccess（注意有点），404.htm可以根据实际需要指向您自己的提示页面。

11. 问： 用户需要调用第三方组件，西部数码windows服务器对于注册第三方组件有何规定？
答：通用组件我司已经免费安装了，需要自行注册自定义组件的用户，收费100元/组件，如果需要，请在管理中心在线提问，并需要提供组件的源文件以及组件用途和使用方法说明，同时通过我公司工程师审核后方可注册。

12. 问： 为何我的图片上传后无法正常显示?
答：出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的：
图片文件名起的有问题，如没有注意区分大小写、使用了中文文件名及文件还有特殊符号等。
主页上调用图片的链接写得不正确。上传图片时，由于网络问题导致图片文件上传不完整。图片有损坏等原因。可以重新上传试下，若没有得到解决，请到管理中心在线提问进行反馈检查。